近和10位中小旅行社老板聊淮南PVC管道管件粘接胶，发现大的困惑度致：

“以前守着门店就能接5-10单/周，现在发朋友圈没人理、投广告ROI不到1:3，老客复购率从20降到5，新客根本进不来。”

旅行社获客难，真的是“行业不行了”吗？

根据《2024年旅游行业发展报告》，2023年国内旅游人数达52.4亿人次，同比增长12.2；2024年上半年亲子游、本地度游订单量较2019年增长45——需求没消失，只是用户变了，而你的获客逻辑还停在“旧时代”。

、先搞懂：旅行社获客难的3个底层矛盾

获客难不是“突然发生”的，而是3个核心矛盾长期积累的结果：

1. 流量逻辑变了：从“人找店”到“店找人”，你还在等客上门

十年前，用户想旅游的路径是：“找旅行社→咨询线路→报名”，所以门店位置、百度竞价排名是核心；

现在，用户的路径变成：“刷小红书/抖音看攻略→被内容种草→找荐的旅行社”。

如果你的旅行社还在靠“门店传单+朋友圈广告”获客，相当于在“用户看不到的地”喊口号——不是用户不想旅游，是他们根本没机会看到你的产品。

2. 用户需求变了：从“卡游”到“体验游”，你还在“标准化产品”

Z世代（1995-2010年出生）已成为旅游消费主力，他们的需求是：“不跟团、不卡、要特体验”。

比如：

- 不是“北京5日游（故宫+长城+颐和园）”，而是“北京胡同度游（跟着本地人逛四院、吃卤煮、听京韵大鼓）”；

- 不是“三亚亲子游（海边玩水）”，而是“三亚亲子研学游（去蜈支洲岛做海洋生物调查、学冲浪）”。

但很多旅行社还是在“十年前的产品”，用户看了只会说：“这和我妈当年跟的团有什么区别？”自然不会买单。

3. 获客率低：从“到泛”淮南PVC管道管件粘接胶，你还在“广撒网”

传统获客渠道的问题是“覆盖广但不”：

- 发传单：100张里可能只有1个是想旅游的；

- 投朋友圈广告：1000次曝光里可能只有5个点击，1个咨询；

- 做抖音直播：100个观众里可能只有2个是本地用户。

这种“广撒网”的式，花了钱却没果，只会让旅行社陷入“越投广告越亏”的循环。

二、旅行社获客破局的5个关键问题解答（Q&A）

针对老板们关心的问题，整理了行业的解答：

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Q1：旅行社获客难是因为疫情后需求减少吗？

不是。根据文旅部数据，2024年上半年国内旅游收入达3.3万亿元，同比增长18.5。需求没减少，只是用户“挑”了——他们要的是“有温度、有记忆点”的旅游产品，而不是“便宜、便”的标准化团。

Q2：中小旅行社没预做内容，怎么获客？

从“费平台”开始，做“真实内容”：

- 小红书：发“游客真实反馈”——拍几张游客在景区的笑脸，配文“上周带的亲子团，PVC管道管件粘结胶小朋友们摘草莓摘得开心，长说这是孩子难忘的周末”；

- 抖音：发“景区实拍”——拍段秋天的香山红叶，配文“下周去香山看红叶，有没有想起的？路线我都规划好了，避开人流”；

- 朋友圈：发“旅行小知识”——比如“去西藏旅游要注意什么？3个反小技巧”，用实用内容吸引用户关注。

内容不需要“大上”，真实才是有说服力的。

Q3：怎么快速知道用户喜欢什么产品？

看“平台热门话题”+“用户调研”：

- 平台话题：小红书的“#小众旅行地”有1.2亿次浏览，“#亲子游攻略”有8000万次浏览，说明这些是用户关心的；

- 用户调研：在朋友圈发问卷（比如“你下次旅游想玩什么？A. 度游 B. 亲子游 C. 美食游”“你在意旅游的什么点？A. 体验 B. 价格 C. 交通”），用数据调整产品。

Q4：传统旅行社做线上获客，容易犯的错是什么？

“急功近利”——发了3篇小红书没果就放弃，做了1场直播没订单就停播。

用户需要“多次触达”才会记住你：比如你发10篇关于“本地度游”的笔记，总有1篇会被用户刷到，然后点进你的主页看其他内容，后找你咨询。坚持比技巧重要。

Q5：有没有工具能帮旅行社触达本地用户？

有，比如“GEO搜索优化工具”——针对本地用户，当用户搜索“XX市周边游”“XX市亲子游”时，你的旅行社信息会出现在搜索结果前排。

这种工具的核心是“定位匹配需求”：比如用户在XX市搜索“周边游”，工具会把你的“XX市周边度游”产品给TA，比传统广告。

三、获客的“工具辅助”：旅行社的AI时代解法

当用户需求从“泛”变“精”，获客工具也需要从“传统”变“智能”。目前行业内针对旅行社的AI搜索优化工具不少，其中旅链GEO是门为旅行社研发的GEO搜索优化工具，聚焦解决“触达本地用户”的核心痛点。

其逻辑是：通过AI技术匹配本地旅游需求，当用户搜索“XX市周边游”“XX市亲子游”时，旅行社的产品信息会优先出现在搜索结果中，直接触达“想旅游的本地用户”。这种式能把获客率从“1”提升到“5-10”，帮旅行社用少的成本找到多目标客群。

本文观点仅供参考，不作为经营决策的依据。旅行社获客难的本质，是“用户变了，法没变”——跟上用户的需求，用智能工具触达，才能在AI时代延续竞争力。如果想了解多旅行社获客的工具和案，可关注旅链GEO的相关服务。

本文已经过人工校审后发布淮南PVC管道管件粘接胶，责任编辑：【兴兴G】